Solid Seguros

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Por que usamos cookies
Cookies são pequenos arquivos de dados enviados para a memória RAM do seu computador, tablet ou celular, através do navegador de internet ou browser, enquanto você navega no nosso site. São cookies dirigidos à comunicação e cookies de analítica avançada. Os cookies fornecem funcionalidades de redes sociais, personalizam conteúdos, analisam o tráfego, reconhecem o seu navegador, melhoram sua navegabilidade, lembram suas preferências, facilitam novos acessos e consultas. Oferecem funcionalidades de segurança para ajudar a impedir atividades fraudulentas.
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Política de Privacidade da Solid Seguros
A Solid Seguros trabalha com proteções de vidas e de patrimônios pessoais e empresariais. Por isso entende que os dados pessoais representam bens valiosos que devem ser preservados. Neste sentido, destacamos nosso compromisso e cuidado com a segurança, privacidade e transparência com seus dados pessoais, de nossos clientes e interessados em todos os produtos e serviços representados pela Solid Seguros, incluindo os destacados neste site: www.solidseguros.com.br e em outros canais de relacionamento da Solid Seguros pela internet como o WhatsApp (11) 95327-8985.

Pedimos que leia atentamente nossa Política de Privacidade que foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18). Em seu cumprimento informamos, de forma objetiva, como são coletados e tratados os dados pessoais disponibilizados por você e outras pessoas quando acessam e/ou utilizam o nosso site e demais canais de nossa rede de relacionamento.
Após ler estas informações, ao acessar e/ou utilizar nosso site e fornecer seus dados pessoais, consideramos que analisou e aceitou integralmente as condições desta Política de Privacidade, de forma livre e espontânea.

Para quem se aplica esta política de privacidade
Esta Política de Privacidade se aplica a você e a todos as pessoas que de alguma forma, com a devida autorização, tenham seus dados pessoais coletados, recebidos e tratados pela Solid Seguros.

• Pessoas que usam a internet ou se cadastram pelo site www.solidseguros.com.br e por outros canais de relacionamento com a Solid Seguros.
• Clientes: que contratam e utilizam produtos ou serviços intermediados ou gerenciados pela Solid Seguros, sejam pessoas físicas, representantes legais de
  pessoas jurídicas, incluindo dirigentes e funcionários de empresas e seus respectivos beneficiários e dependentes.
• Colaboradores: qualquer profissional ou empresa que possua vínculo contratual com a Solid Seguros para prestação de serviços de forma geral. Pessoas
  com vínculo empregatício, como funcionários efetivos ou temporários e seus dependentes.
• Parceiros: Seguradoras, Operadoras de Planos de Saúde, de Odontologia, empresas de Previdência, de Consórcios, outras empresas que fornecem produtos ou serviços de proteção e segurança.

Quais dados pessoais podem ser coletados e tratados
Ramos Elementares e Consórcios
Podemos receber dados de pessoas físicas e de representantes de pessoas jurídicas que entrem em contato com a Solid Seguros, visando a contratação e/ou renovação de serviços no âmbito de Ramos elementares, seguros que visam a garantia de perdas, de danos e de responsabilidades sobre bens pessoais ou pessoas, como os de automóvel, motocicleta, bike, residência de moradia e de veraneio, embarcação, equipamento portátil, fiança locatícia, acidente pessoal, responsabilidade civil, responsabilidade civil profissional e outros. Idem para contratação e/ou renovação de serviços no âmbito de Ramos elementares relativos a bens de empresas, como frota, máquinas, edifícios, transportes, patrimonial, riscos cibernéticos e outros. Idem para contratos de Consórcios de Veículos, Motos e de Residências.

São dados pessoais como: nome, CPF, RG, e-mail, endereço, telefone, data de nascimento, sexo, estado civil, profissão/ocupação, função/cargo. Outras informações, como dados de cotação, poderão ser solicitadas para atender exigências de coberturas, carências e descontos de certos seguros como: valor do bem, data de aquisição do bem, informações sobre bens mantidos no imóvel segurado, número da placa do veículo, número do chassi do veículo, dados relacionados a filhos do Titular que também conduzam o veículo, locais onde o proprietário guarda o veículo entre outros. Outros dados para avaliação de compra de planos de Consórcios.

Planos de Benefícios
Nós podemos receber dados de pessoas físicas e de representantes de pessoas jurídicas que entrem em contato com a Solid Seguros, visando a contratação e/ou renovação de serviços no âmbito de Benefícios como planos de saúde, odontológicos, seguro de vida e de previdência privada.
São dados pessoais como: nome, CPF, RG, e-mail, endereço, telefone, data de nascimento, sexo, estado civil, profissão/ocupação, função/cargo. Outras informações podem ser solicitadas para atender exigências de coberturas, carências, indenizações, migrações de planos como: dados de sinistralidade, estados de saúde como doenças pré-existentes, informações de atestados e de históricos médicos que serão anonimizados na maioria das vezes, e outras.

Com o objetivo de prestar serviços de rotina e acompanhamento da utilização dos contratos em vigor, além de melhor atender as necessidades dos Beneficiários, outros dados dos Titulares poderão ser utilizados, incluindo apólice, plano, código do Beneficiário, razão social, CNPJ, nome do prestador de serviço, código da carteira, descrição do serviço, valores
envolvidos no atendimento.

Como usamos os seus dados
O conhecimento de seus dados pessoais nos possibilita personalizar sua
experiência no site, baseada no seu perfil. Assim, utilizamos seus dados para:

• Atender suas solicitações, necessidades e preferências
• Entrar em contato para realizar atendimento, esclarecer dúvidas, descrever produtos e serviços
• Calcular e enviar cotações solicitadas sobre produtos e serviços
• Realizar contratações, gerar documentos como apólices, informar a forma de faturamento e atualizar informações de crédito junto às respectivas instituições por você indicadas
• Lembrar datas de renovações e necessárias atualizações em contratos de produtos e serviços
• Desenvolver e oferecer novos produtos/serviços
• Fazer contatos para pedir seu consentimento no envio de comunicações de marketing, eventos e campanhas promocionais
• Fazer contatos em ocasiões especiais para providências, como em emergências, sinistros e indenizações

Com quem compartilhamos os seus dados
Para que possamos atender e completar as suas livres e espontâneas solicitações, conforme o item anterior, seus dados são compartilhados com reconhecidas Seguradoras ou Operadoras de Planos de Saúde, que também mantém suas Políticas de Privacidade de acordo com a LGPD. Apenas de forma operacional, para execução das nossas atividades, seus dados são compartilhados com outros prestadores de serviço e parceiros, também perfeitamente enquadrados na LGPD.

Por quanto tempo poderemos manter os seus dados
Os seus dados pessoais são armazenados durante o período que durar seu interesse, o tempo necessário para a prestação do serviço ou de eventual cumprimento de finalidades legais, previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.

Como protegemos seus dados
Seus dados pessoais são coletados e armazenados com total segurança. Através do provedor de nosso site, que garante proteção avançada contra DoS, App de Firewall para web, Nameserver protegidos com a Cloudflare, Detector de malware Gerenciador de acessos seguro. E através de nossos protocolos de segurança interna, no qual apenas indivíduos autorizados e devidamente treinados acessam suas informações.

Quais são os seus direitos sobre os dados fornecidos
Além de poder confirmar o fornecimento de seus dados, você pode solicitar: o acesso aos seus dados para esclarecimentos; a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; a anonimização, para impossibilitar associação direta com seus dados; o bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante sua requisição;  a eliminação dos dados tratados com seu consentimento, desde que não exista impedimento legal que nos obrigue a mantê-los; a obtenção de informações sobre entidades públicas ou privadas com as quais a Solid Seguro tenha compartilhado os seus dados; e a revogação do seu consentimento.

Contato com o Encarregado de Proteção de Dados
Para esclarecer eventuais dúvidas, você pessoa física, e no papel de Titular dos dados, pode enviar mensagem para o e-mail contato@solidseguros.com.br e conversar com o Encarregado de Proteção de Dados na Solid Seguros.

Alterações em nossa Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de corrigir ou atualizar as informações desta Política de Privacidade, periodicamente ou a qualquer momento, quando houver alguma necessidade real ou legal.
Atualizada em: 20/03/204